İnternetten telefon alan cayamayacak

Ticaret Bakanlığı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde değişikliğe gitti. 1 Ekim’de yürürlüğe girecek düzenlemeyle, aracı hizmet sağlayıcılarının (e-ticaret siteleri) tüketicilerin talep ve bildirimlerini iletebilmelerine elverişli bir sistem kurması zorunlu oldu. Aracılar, ön bilgilendirmenin yapılmasından, bilgilerin doğruluğundan, bilgilerin ürün reklamlarıyla uyumlu olmasından ve gerçekleşen işlemlere ilişkin kayıtların saklanmasından sorumlu tutulacak. Düzenlemeyle ayrıca internetten alınan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlar ve drone gibi ürünlerde cayma hakkı kalktı.

TÜKETİCİNİN ALEYHİNE

Yönetmelikte bu düzenlemeyle cayma hakkının gereksiz kullanımının neden olduğu kaynak israfının önlenmesinin amaçlandığı belirtildi. Tüketiciler Derneği Başkanı Levent Küçük ise “Online alışveriş bu derece artmışken ve özendirilmesi gerekirken, mesafeli sözleşmelere yani uzaktan satışa getirilen bu kısıtlama tüketicinin aleyhine. Daha önce tüketici aldığı bu ürünlerin paketini açarak rengine, modeline bakıp iade edebiliyordu. Bu hak elinden alınmış görünüyor” dedi. Öte yandan düzenlemeye göre, artık iade edilecek ürün ayıplı değilse kargo ücretini tüketici karşılayacak.