'RAF VE KASA FİYATI ARASINDA FARK VARSA RAF FİYATI GEÇERLİDİR'
Tüketiciler şüpheli bir durumla karşılaştıklarında hangi adımları atmalı ve haklarını nasıl aramalılar?
Aziz Koçal: İnsanların alışveriş yaparken bilinçli olmaları gerekiyor. Bu alandaki haklarının ne olduğunu iyi anlamaları, iyi bilmeleri gerekiyor. İhtiyaç kadar alışveriş yapmak önemli. Ne tür ihtiyaç varsa, hangi tür ürün alınacaksa bunların piyasa fiyatlarının çok iyi araştırılması lazım.
Bu konuda eğer bir haksızlıkla karşılaşılmışsa, örneğin aldığı ürünlerde gramaj eksiklikleri varsa ya da raf fiyatı ile kasa fiyatı farklıysa -ki bu durumlarda raf fiyatı geçerlidir- ya da fiyatlarda bir önceki fiyat 100 TL, bir hafta sonraki fiyat 150 TL ya da 200 TL'ye çıkmış bir artış söz konusuysa, bu durumlarda Ticaret Bakanlığı'nın il müdürlüklerine şikayette bulunabilirler. TUKODER'in kendilerine en yakın şubelerine bilgi verebilirler. Bizler de bu konuda gerekli girişimlerde bulunuyoruz.