Giriş
İletişim çağında yaşıyoruz. Elimizdeki akıllı cihazlarla ulaşamayacağımız hiç kimse yok. Hepimiz her konuda fikir beyan etmeyi, klavye kabadayılığı yapmayı marifet sanıyoruz ama iş, kendi özel hayatımıza geldiğinde tam anlamıyla ‹sıfır iletişim› yaşıyoruz. Basit konuşmalarla çözülecek sorunlar, çözmeye istekli olmadığımızdan büyüyor ve ‹sıfır iletişim’in sonucunda ‘sıfır ilişki’ noktasına ulaşıyoruz. Bu yargıya sadece ben varmıyorum elbette, herkes iletişimsizlikten şikayetçi ama kimse “Ne yapalım da etkili iletişim kuralım?” diye sormuyor. WhatsApp’taki emojilerle, Instagram’daki ‘like’larla, Twitter’daki ‘mention’larla düzgün iletişim kurmak mümkün değil hanımlar, beyler. Ben size 10 maddede, ‘etkili iletişim’ kurabilmenin yollarını aktaracağım. Ama unutmayın, iletişim için iki kişinin de aynı iradede olması gerekir.
1- SUÇLAYICI OLMAYIN
Hatalı aramak yerine, soruna odaklanmalısınız. Konuşmaya karşı tarafı suçlayarak başlarsanız, otomatik olarak savunmaya geçecek ve o da size suçlamalar yöneltecektir. Ya da kendini kapatacak ve söylediklerinize hiçbir cevap vermeyecektir. Sonuç olarak bu konuşma önce tartışmaya, sonra da kavgaya dönüşecektir. Oysa amacınız çatışmayı ortadan kaldırmak, yeni bir çatışma yaratmak değil.
2- HİSLERİNİZİ ANLATIN
Konuşmaya ilişkinin içinde kendinizi nasıl hissettiğinizle başlayın. Kimse yanlış yaptığı her şeyi duymak istemez. Ancak, nasıl üzgün olduğunuzdan bahsederseniz, nedenini dinlemek ister. Bu, mutluluğunuzu önemsedikleri anlamına gelir. Eğer mutlu değilseniz, nedenini bilmek isterler. Bu konuşma içinde ses tonunuza dikkat edin. Asla sert tonda konuşmayın. Siz bir yargıç değilsiniz.
3- TAM DÜRÜSTLÜK ŞART
İletişimin en etkili yolu katıksız dürüstlüktür. Karşınızdaki üzülecek, kırılacak diye sorunun üzerini kapatıp dolaylı yollarla konuyu ima etmeye çalışmayın. Şikayetçi olduğunuz konuları direkt olarak söylemelisiniz. Hayal kırıklıklarınızı, beklentilerinizi, ilişkinizin geldiği noktayı ve buna ekleyeceğiniz daha birçok konuyu net olarak anlatın. Sevgilinizin zihin okuyucusu olmadığını bilin.
4- SORULAR SORUN
Siz anlatırken, sevgiliniz sessiz kalıyorsa ona sorular sorabilirsiniz. “Peki sen kendini nasıl hissediyorsun?”, “Bu ilişkiden beklentin nedir?”, “Sana göre yolunda gitmeyen ne var?” gibi sorular onun size açılmasını sağlayacaktır. Ama vereceği cevapları sakın yargılamayın. “Mutlu değilim” diyorsa “Nankörsün” demek yerine bunun nedenlerini dinlemeye odaklanın. Çözümü böyle bulursunuz.
5- ‘BİZ’ OLMAYI UNUTMAYIN
İki kişi karşılıklı konuşuyorsunuz, herkes kendi tarafından ilişkiye bakış açısını anlatıyor. Ama unutmayın ki siz ‹biz› olmaya devam etmeyi konuşuyorsunuz. Kimse kimseden üstün değil, kimse daha haklı değil. Yani bu işte birliktesiniz. Ancak bu birliktelik sürerse ilişkiniz de devam edebilir. "Beni dinle" yerine "Birbirimizi dinleyelim" demek, iletişim için önemli bir fark yaratır.
6- GEÇMİŞİ DEŞMEYİN
Herhangi bir konu üzerinde konuşmaya başladığınızda çok eskide kalmış bazı sorunları gündeme getirmeyin. “Sen de zamanında şunu yapmıştın” demek size hiçbir fayda sağlamaz. Konuşmanızın şekli değişir, konu raydan çıkar, çözümsüzlüğe dönüşür. Geçmişteki kötü şeyleri anımsamak yerine iyi anıları düşünün. Konuşmanızda bunu anlatın. Anılar, çiftleri birbirine bağlayan en önemli unsurlardır.
7- BİRBİRİNİZİ DİNLEYİN
Etkili iletişim sadece ‘iyi konuşmacı olmak’ demek değildir. Aynı zamanda iyi bir dinleyici olmalısınız. Sevgilinizin söyleyeceği her şey çok önemlidir. Asla birbirinizin sözünü kesmeyin. Söylediklerinize yanıt vermek istiyorsanız, onun konuşmasını bitirmesini bekleyin. Onun sözlerinin üzerine konuşmak ortaya bir ‘kakafoni’ çıkarır. Kimse kimseyi dinlemezse nasıl bir çözüm bulunabilir?
8- ZAMANI İYİ SEÇİN
Böyle bir konuşma için, iki araya bir dereye sıkıştırılmış zamanlardan kaçının. İkinizin de kafasının rahat olduğu bir anı bekleyin. Telefonları kapatın, sadece birbirinize ve konuya odaklanın. Aranızdan biri meşgulse bu konuşmayı erteleyin. Yer seçimi de çok önemli. Bu konuşmayı kalabalık bir kafede yapmayın. Mümkünse evde, rahat bir ortamda, keyifli bir yemek ve içecekler eşliğinde yapın.
9- TAKDİR ETMEYİ UNUTMAYIN
İletişim, hep sorundan ve iki tarafın kötü yanlarından bahsederek kurulmaz. Mesela bu konuşmaya birbirinizi dinlemek için oturdunuz ya, teşekkür edin. «Beni dinlediğin için çok teşekkür ederim» sözünün nasıl sihirli bir şey olduğuna inanamayacaksınız. İltifatları ve sevgi sözcüklerini de atlamayın. "Seni çok seviyorum ve bu ilişkinin sürmesini istiyorum" demeniz çok ama çok önemli.
10- DÜZENLİ HALE GETİRİN
Birbirinizle konuşmayı alışkanlık haline getirin. Sadece sorunlar hakkında değil, birbirinizin gününün nasıl geçtiği konusunda da oturup konuşabilirsiniz. Hatta dedikodu yapın. Dedikodu insanları bir arada tutan iletişim tekniklerinden biridir. Etkili iletişime ulaşmak zaman alır. “Konuştuk, olmadı” gibi olumsuz duyguya kapılmayın. Yeterince tekrar yaparsanız, sonunda mutlaka olacaktır.
