Giriş
Aralarında Türk girişimci Ercan Gümüş’ün de olduğu 3 genç, ABD’deki Silikon Vadisi’nde telefon ya da bilgisayara herhangi bir uygulama yüklemeden görüntülü görüşme yapabilen yazılım icat ettiler. 11Sight adlı program, kısa sürede aralarında Fiat gibi uluslararası çapta büyük otomotiv ve emlak devlerinin de olduğu 1000’e yakın şirket tarafından kullanılmaya başlandı.
VERİLER İSTENMİYOR
Bu programın müşteri ve şirket yetkilileri arasında vakit kaybetmeden görüntülü ya da sesli görüşme başlattını anlatan Ercan Gümüş, “Programın diğer görüşme uygulamalarına göre en büyük avantajı, uygulama yüklenmediği için vatandaşın hiç bir iletişim bilgilerini paylaşmasına gerek olmaması. Ürünümüz halihazırda Hindistan’da bile kullanılmaya başlandı” diye konuştu.
VİDEO DA ÇEKİYOR
Sistem içerisinde müşterilere online bir buton sunduklarını dile getiren Ercan Gümüş, şu bilgileri verdi: “Bu butona tıklanması halinde görüntülü konuşma başlatılıyor. Aramalar aynı zamanda kayıt da edilebiliyor. Program dahilinde aynı zamanda mesajlaşma, fotoğraf ve video çekimi de yapılabiliyor. Arama geçmişi bile görüntülenebiliyor.”
KONUT ALIRKEN...
Bağlantının saniyeler içinde sağlandığını söyleyen Ercan Gümüş “Örneğin bir daire ya da otomobil satacaksınız. Müşteriye görmek istediği tüm detayları ofise gelmeden gösterebiliyorsunuz. Birden fazla cihazla da arama alabiliyorsunuz. Ayrıca çevrimiçi olmadığınızda müşterileriniz size görüntülü veya sesli mesaj da bırakabiliyor” diye konuştu.
Ercan Gümüş, satış sonrası oluşan pek çok sorunun da müşterinin yanına gitmeden çözüldüğüne dikkat çekti.
